르노코리아자동차의 스테판 드블레즈 대표(우측)와 김영수 물금서비스센터 및 전시장 대표의 기념사진./ 양산뉴스파크=남성봉 기자

 [양산뉴스파크=남성봉 기자]="Verry Good, Verry Good"

 21일 르노코리아자동차의 스테판 드블레즈 대표가 지난 5월 개장한 지역 최초의 복합매장인 르노코리아자동차 양산물금서비스센터 및 전시장(대표 김영수·이하 물금센터)을 방문했다.

 양산에 르노코리아자동차가 입성한 후 CEO 대표가 방문한 것은 처음이다. 이번 방문은 르노코리아가 태풍모양의 로고에서 로장주로 변경 후 경남 양산에서 첫 복합매장의 탄생과 함께 우수지점으로 선정되면서 물금센터를 격려하기 위해 마련된 자리다.

 이날 스테판 대표는 물금센터 입구에서부터 '베리굿(Verry Good)'을 연이어 외쳤다. 그동안 전국을 다니며 방문한 서비스센터와 전시장과는 비교할 수 없을 만큼 우수한 환경과 깨끗한 디자인의 건물 등에 대해 훌륭하다며 감탄사를 연발했다.

르노코리아자동차의 스테판 드블레즈 대표가 물금서비스센터 및 전시장 직원들을 격려하는 모습./ 양산뉴스파크=남성봉 기자

 물금센터를 방문한 스테판 대표는 르노코리아의 대표임에도 불구하고 모든 형식적인 절차를 간소화하고 김영수 물금센터 대표의 마중에 따라 전 직원들을 격려하며 차담회를 갖고 어려운 사항들에 경청하며 소통의 시간을 가졌다.

 이번 방문자리에는 김영수 물금센터 대표와 배철우 지점장, 김광국 남동부 지역본부장, 직원 등이 참석했다.

 무엇보다 스테판 대표의 이번 방문은 로장주 변경 후 전국 첫 방문으로, 양산에 대한 관심이 여실히 드러난 자리로 보여지고 있다.

 그는 물금센터의 위치적 환경에 대해서도 "좋은 조건의 위치로 보인다"고 전하며 매장 및 서비스센터, 고객들을 위한 각종 휴식공간 시설 등에 대해서도 "단 한군데도 지적할 만한 곳이 없을 정도로 훌륭하다"고 강조했다.

르노코리아자동차의 스테판 드블레즈 대표가 차담회를 갖고 김영수 대표로부터 물금서비스센터 및 전시장 관련 설명을 듣는 모습./ 양산뉴스파크=남성봉 기자

 또 "전국의 복합매장(서비스센터와 전시장 동시운영)을 포함해 서비스센터, 전시매장 중 물금센터가 가장 우수한 것 같다"며 "본사가 추구하고 생각하는 매장의 롤모델이 바로 이 물금센터라 생각한다"고 칭찬을 아끼지 않았다.

 현재 르노코리아자동차의 전국 복합매장은 7곳, 서비스센터는 385여 곳, 전시장 매장은 140여 곳으로 알려졌다.

 이와 함께 차량서비스와 관련해서도 스테판 대표는 "르노자동차가 인정하는 최고의 기술자인 '쿼택자격증' 소지자 명장이 2명이나 있는 곳은 쉽게 찾을 수 없는데 물금센터는 기술력과 고객편의시설, 우수환경을 모두 갖춘 최고의 매장으로 보인다"고 강조했다.

 스테판 대표는 물금센터의 탄생배경과 직원들의 어려움, 우수사원에 대한 격려, 고객연령층, 신규고객 비율, 판매 및 서비스 관련 어려운점, 본사의 지원방안 등에 대해 청취 및 논의하며 많은 시간을 할애했다.

르노코리아자동차의 스테판 드블레즈 대표와 물금서비스센터 및 전시장 직원들과 단체 기념사진./ 양산뉴스파크=남성봉 기자

 그는 자사의 아르카나 차량에 대해서도 개인적으로 우수한 기능의 자랑하고 싶은 제품이며 그랑 콜레오스도 르노가 야심차게 준비한 최고의 우수차량 임을 설명하기도 했다.  

 김영수 대표는 "물금센터에 모든 것을 걸고 있으며 이 곳을 부산과 울산, 경남의 르노코리아자동차 랜드마크로 알려질 성공적 사례가 되도록 최선의 노력을 다할 예정이다"며 "현재 물금센터는 판매부터 서비스, 사후관리, 렌트카서비스까지 모두 원스톱으로 이뤄질 수 있는 최고의 시스템을 갖추고 고객들을 맞고 있다"고 설명했다.

 김 대표는 "곧 진행될 양산의 대표시민축제인 삽량문화축전에도 부스를 얻어 르노자동차의 우수성에 대해 홍보를 진행할 예정이다"며 "본사의 방침에 맞는 지역사회와 함께하는 나눔 및 봉사활동에도 아낌없이 노력하며 전국 최고의 매장으로 발돋움하겠다"고 약속했다.

 여기에 "스테판 대표께서 양산에 자주 방문하셔서 직원들에 대한 격려와 관심을 가져주신다면 물금센터가 더 빠른 성장을 가질 수 있을 것이다"며 "부탁하고 싶은 것은 콜레오스 시승차의 신속한 배치로 많은 분들이 경험할 수 있는 기회가 제공되도록 관심을 부탁드린다"고 전했다.