이기주 저자의 '언 품(言品)'.(사진제공=해헌 강일송)

 오늘 다룰 이야기는 '말(言)'에 대한 내용이다. 말 만큼 말이 많아지는 일이 또 있을까 싶을 정도로, 과거나 현재나 항상 설화(舌禍)를 겪는 경우가 주위에는 참 많다.

 예전에는 '침묵이 금이다', '과언무환(寡言無患, 말이 적으면 근심이 적다)' 등 말의 과묵함에 대해서 칭송하다가, 최근에는 자기 PR시대니 해서 적절하게 말을 하는 것을 권장하기도 한다.

 저자는 기자생활을 하다가 대통령의 스피치라이터(연설문 작성자)로 일했고, 작가 및 컨설턴트로 활동 중이다.

 그의 말을 한 번 들어본다. <해헌(海軒) 주>

[시작하며]

 "당신이 무심코 던진 말 한마디에 당신의 품격이 드러난다"

 아무리 현란한 어휘와 화술로 말의 외피를 둘러봤자 소용없다. 말은 마음의 소리다. 당신의 체취, 당신이 지닌 고유한 향은 분명 당신이 구사하는 말에서 뿜어져 나온다.

 언품은 말 그대로 '말의 품격'이다. 동시에 대화를 이끄는 힘이다. 여기에 진심이 더해지면 언품의 위력은 배가 된다. 사람을 움직이고 조직과 공동체의 운명을 바꾸는 것이 언품의 힘이다.

 삶의 지혜는 종종 듣는 데서 비롯되고 삶의 후회는 대개 말하는데서 비롯된다.

 한창 주가를 높이고 있는 신동엽은 방송 때 "한 번 말하고 두 번 듣고, 세 번 맞장구치는 식으로 진행한다"라고 말한다.

 '이청득심(以聽得心)' 진심으로 귀를 기울이면 사람의 마음을 얻을 수 있다. 잘 말하기 위해서는 잘 들어야 한다. 차분히 진심으로 들어야 상대마음의 문을 여는 열쇠도 얻을 수 있다.

 인간의 욕구 중 식욕, 수면욕 뿐 아니라 '존중받고 싶은 욕구'도 강력한 욕구 중 하나이다. 존중이야말로 경계심을 누그러뜨리고 대화의 물꼬를 트는 '인간관계의 마중물' 역할을 한다.

 상대의 마음속으로 들어가 상대가 느끼는 아픔을 느끼고, 또 상대의 입장과 시선으로 사물과 현상을 바라보는 것이야 말로 소통의 정수다.

 즉, 닫힌 마음을 여는 것은 동정이 아니라 공감이다.

 사람들은 당신의 말을 들은 뒤 행동을 지켜본다. 언행이 일치할 때 사람의 말과 헹동은 강인한 생명력을 얻는다. 즉, 언(言)과 행(行)의 간극이 크면 신뢰를 얻을 수 없다.

 과거와 미래는 현재라는 한 공간에서 숨쉬고 있다. 그런데 혹자는 과거에 집착하면서 말하고 혹자는 미래지향적 언어를 구사한다.

 우리의 대화는 미래를 이야기하며 대화에서 결과보다는 '과정의 미학'을 즐길 수 있어야 한다.

 중요한 것은 말속에 담아내는 진심이다. 진심은 곧 본질이다. 본질은 다른 것과 잘 섞이지 않고 절대 사라지지 않는다. 즉, 말하는 기술만으로는 진심을 담아내지 못한다.

 '다언(多言)은 곧 실언(失言)'으로 이어질 가능성이 높다. 말의 양이 일정한 선을 넘어서면 언젠가 부작용이 나타난다.

 말은 자력(磁力)과 같다. 말속에 어떤 기운을 담느냐에 따라 그 말에 온갖 것들이 달라붙는다. 말에 꿈이 가득하면 희망이 따라오고, 사랑이 녹아 있으면 사람이 다가온다. 두려움이 담겨 있으면 공포가 엄습하고 재미가 있으면 눈길을 당긴다.

 심리학에서는 '자존감(Self-esteem)'이 높은 사람일 수록 긍정적 언어를 많이 사용하는 것으로 분석한다. 밝고 희망적인 언어를 구사하는 사람은 자기가 추구하는 목표와 신념에 낙천적인 믿음을 갖고 있다는 것이다.

 무릇 칼은 칼집에 있을 때 위엄이 있는 법이다. 무작정 꺼내 들면 칼의 위력은 줄어든다. 칼의 크기와 날카로움이 드러나는 탓이다. 그 때문에 고수는 칼(말)을 함부로 빼 들지 않는다. 당신은 칼을 쉽게 빼지 않는 고수인가?, 아니면 무작정 휘두르는 하수인가?.

 나를 탓하는 기준으로 남을 탓하면, 탓할 수 있는 사람이 그리 많지 않을 것이다. 나를 칭찬하는 기준으로 남을 칭찬하면, 우린 칭찬을 입에 달고 살아야 할지도 모른다.

 독설에는 통찰력은 물론이고 상대에 대한 애정과 관심이 스며 있어야 한다. 말 자체는 차갑더라도, 말하는 순간 당신의 가슴만은 따뜻해야 한다.

[마치며]

 말에 대한 글들을 쭈욱 한 번 보았다. 제 생각에 말(言)은 마치 불(火)과 같은 속성이 있다고 본다. 잘 쓰면 우리를 따뜻하게 해주고 추위를 막아주는 역할을 하지만, 잘못 사용하면 초가삼간을 다 태우기도 한다.

 말도 잘 사용하면 세상의 어떤 도구보다 효율적이지만 잘못 사용하면 패가망신하기도 한다.

 말은 한 사람의 총합이라고 한다. 더 나아가 말은 사람, 그 자체라고 한다. 한 사람이 하루 중에 사용하는 말을 다 모아 본다면 그 사람을 명확히 알 수 있을 것이다.

 또한 말은 마법을 가지고 있는데, 긍정적이고 밝은 말을 많이 한다면 미래를 긍정적이고 아름답게 만든다고 한다.

 반면에 말에 의한 상처는 총칼에 의한 상처 못지않아 그 상처로 평생을 힘들게 사는 사람도 많다.

 저는 이 책을 보면서, 최고의 말이란, 정곡을 찌르고 지식이 넘치는 똑똑한 말이 아니라 상대의 마음을 헤아려주고 진심어린 따뜻함이 담긴 말이 가장 아름다운 말이 아닐까 생각하였다.

감사합니다.^^

 <강사소개>

 해헌(海軒) 강일송

 현 양산 물금증산의 양산세무서 6층과 7층 서울패미리병원의 병원장, 소아청소년과 전문의, 한림대 의과대학 외래교수, 서울대학교 인문대학 최고지도자 과정(AFP) 수료, 연세대학교 경영대학원 최고경영자과정 수료, 서울대학교병원 의료경영최고위 과정(AHP) 수료, 한국예술종합학교 최고경영자 문화예술과정(CAP) 수료.

 <공동저서> ▶우리아이 성조숙증 거뜬히 이겨내기, ▶우리아이 변비와 야뇨증 거뜬히 이겨내기, ▶초보 육아 거뜬히 이겨내기, ▶더바이블 육아 소아과 수업 3권 시리즈.

 <※해헌의 독서파크는 사전에 작성된 원고로, 현재 시기와 변화된 내용이 포함돼 있을 수 있습니다. 이점 양해 바랍니다>